DRH & RH
Quand les situations humaines deviennent difficiles à piloter, le rôle RH ne peut pas tout porter seul.
Quand le fonctionnement humain se dégrade, ce n’est pas un problème RH. C’est un sujet de décision.
Les DRH et responsables RH que nous accompagnons ne manquent ni d’expertise, ni d’engagement.
Ils sont au contraire :
- très sollicités,
- très exposés,
- souvent en première ligne face aux tensions,
- et régulièrement sommés de “trouver des solutions”.
Dans la majorité des situations, le problème n’est pas l’outillage RH, ni la qualité des managers, ni la bonne volonté des équipes.
👉 Le problème est que des situations complexes deviennent difficiles à faire traiter au bon niveau.
Ce que vous observez peut-être aujourd’hui
- des tensions qui durent malgré plusieurs actions
- des managers sous pression, parfois en difficulté
- des situations humaines chronophages
- des décisions qui se reportent ou se diluent
- une charge qui remonte vers la fonction RH
- une impression de porter seule des sujets systémiques
👉 Quand ces signaux s’installent, votre rôle RH glisse progressivement de fonction de régulation à fonction de compensation.
Un malentendu fréquent
Dans beaucoup d’organisations, la fonction RH devient le point de passage obligé de situations qui relèvent en réalité :
- du pilotage,
- du cadre,
- ou de décisions qui ne se posent plus clairement.
👉 Ce glissement n’est pas un échec RH.
C’est un déséquilibre du système.
Et à terme, il fragilise :
- la légitimité RH,
- la relation avec les managers,
- et la capacité collective à décider.
Certaines situations relèvent du pilotage et de la décision, plus que de l’action RH.
Notre conviction
Chez SPARTENAC, nous sommes convaincus que la fonction RH ne peut pas être :
- le réceptacle de toutes les tensions,
- ni la solution à tous les dysfonctionnements humains.
👉 Le rôle RH est stratégique lorsqu’il permet de reposer les sujets au bon niveau, et de sécuriser la décision sans exposer inutilement les personnes.
Notre rôle auprès des DRH & RH
SPARTENAC intervient en appui de votre fonction RH, jamais à sa place.
Concrètement, nous vous aidons à :
objectiver des situations devenues sensibles
distinguer ce qui relève du système, du management ou de la décision
sortir de lectures uniquement relationnelles ou émotionnelles
éclairer la direction sans la mettre en accusation
sécuriser votre posture dans des contextes complexes
👉 Notre intervention vise à redonner de la lisibilité, pas à déplacer la charge.
Une règle de méthode
Nous n’intervenons jamais pour “faire quelque chose” rapidement.
👉 Un temps de clarification est systématiquement posé, afin de vérifier :
si une intervention est pertinente
à quel niveau elle doit se situer
et avec quel périmètre
Selon le niveau de clarté disponible, une phase d’extension du diagnostic peut être proposée afin de sécuriser la décision avant toute intervention
⚠️ Nous n’intervenons pas pour faire porter aux équipes ou aux managers le poids de décisions non posées ou de décisions passées qui continuent de produire des effets sans être réinterrogées ni assumées.
Ce cadre vise précisément à éviter que la fonction RH se retrouve seule à porter des situations qui relèvent du pilotage et de la gouvernance.
Selon les constats, cela peut déboucher sur une régulation d’équipe ou une intervention managériale ciblée, dans un cadre validé par la direction.
Quand notre approche est pertinente
Notre approche est particulièrement utile lorsque :
- les tensions persistent malgré les actions engagées
- les managers sont en surcharge ou en difficulté
- la fonction RH absorbe trop de situations complexes
- les décisions deviennent difficiles à poser
- la direction souhaite y voir clair sans créer de rupture
Elle ne l’est pas si :
❌ l’objectif est uniquement de “faire redescendre la pression”
❌ aucune remise à plat du cadre n’est possible
❌ la situation n’est pas encore prioritaire
Ce que cette approche permet
des décisions plus claires et mieux partagées
une fonction RH repositionnée dans son rôle stratégique
moins de tensions reportées
des managers plus soutenus sans être assistés
un fonctionnement plus lisible et plus soutenable
👉 Ce n’est pas plus d’actions RH.
👉 C’est moins d’usure et plus de clarté.
Vérifier si une intervention est pertinente
Un temps court pour y voir clair, avant de décider.
