Directeurs d’association & du secteur médico-social

Apaiser les tensions, renforcer les collectifs, retrouver du souffle

Chez SPARTENAC, nous accompagnons les directeurs d’association, de structure médico-sociale, de centre social ou d’établissement d’accueil confrontés à des équipes sous tension, une pression permanente et des publics difficiles. Notre mission : vous aider à retrouver de la clarté, de la sérénité et un collectif plus soudé grâce à un accompagnement médico-social sur mesure.

Ce que vous vivez peut-être aujourd’hui

Dans un environnement humainement exigeant, les responsabilités sont nombreuses : pilotage d’équipe, gestion des urgences, relation avec les usagers, tensions sociales, charge mentale…

Vous faites face à :

Une équipe épuisée ou en perte de sens
Des conflits entre professionnels ou avec des publics difficiles (usagers, familles, accompagnants)
Des situations émotionnelles intenses mal régulées
Des managers de proximité en difficulté dans leur posture
Des réunions sous tension, des malentendus chroniques
Une impression d’isolement dans la gestion de la complexité
Un besoin de renforcer la coopération et le climat interne

👉 Vous souhaitez un cadre plus serein, plus fluide, plus cohérent — pour vous et vos équipes.

Vos enjeux dans le secteur associatif & médico-social

Prévenir l’épuisement professionnel, la désorganisation ou les ruptures d’équipe
Soutenir vos managers de terrain et professionnels exposés
Gérer les conflits en structure médico-sociale (entre collègues, avec les usagers)
Renforcer la cohésion d’équipe et l’adhésion au projet d’établissement
Rétablir un climat de confiance, une communication fluide, un cadre clair
Accompagner les réorganisations, le changement, les transitions complexes
Maintenir un équilibre entre accompagnement humain et efficacité organisationnelle

Ce que SPARTENAC peut faire pour vous

🔹 Diagnostic équipe ou structure

Un état des lieux complet, confidentiel et structuré, pour évaluer le fonctionnement, les tensions, les leviers de motivation et de coopération. Avec une restitution claire et des recommandations concrètes.

🔹 Coaching individuel de direction ou de coordination

Reprendre du recul, se repositionner dans sa posture de leader
Gérer le stress professionnel et les sollicitations constantes
Réguler ses émotions, débloquer les situations complexes
Développer son intelligence décisionnelle et relationnelle

🔹 Médiation ou accompagnement d’équipe médico-sociale

Désamorcer les conflits internes ou interpersonnels
Clarifier les rôles, les attentes, les responsabilités
Favoriser la co-construction, l’écoute active, la coopération durable
Rétablir une dynamique collective et un cadre sécurisant

🔹 Formations médico-sociales ciblées

Gérer les conflits avec les usagers ou collègues
Gestion du stress et prévention de l’épuisement professionnel
Communication bienveillante et posture relationnelle
Intelligence émotionnelle et cohésion d’équipe
Leadership pour managers de proximité
Prévenir les situations d’agressivité ou de tension avec les publics

🧩 Exemple d’intervention concrète

Dans une structure médico-sociale de 70 salariés, confrontée à un taux élevé d’absentéisme, des tensions inter-équipes et des conflits récurrents avec les familles, SPARTENAC a mis en place :

Un diagnostic collectif confidentiel
2 jours de médiation d’équipe + coaching de la direction

Une formation CNV et gestion de l’agressivité pour les professionnels de terrain ✅ Résultats : meilleure entente, réunions plus efficaces, apaisement du climat relationnel et baisse du turnover

Les bénéfices concrets pour votre équipe et votre structure

✔️ Une équipe plus soudée, motivée et coopérative
✔️ Des tensions internes mieux régulées
✔️ Des échanges professionnels plus fluides, un climat apaisé
✔️ Moins de burn-out, plus de sens et d’énergie
✔️ Réduction de l’absentéisme/arrêts maladie
✔️ Un leadership plus serein, plus structurant
✔️ Une culture de travail humaine, éthique et durable
✔️ Une meilleure gestion des situations difficiles avec les publics

Quelques témoignages clients

« Le climat dans l’équipe était devenu pesant. Après l’intervention de SPARTENAC, les tensions se sont apaisées et nous avons retrouvé une vraie coopération. »
– Chef de service, Hôpital

« Les ateliers ont permis à mes collaborateurs de mieux gérer le stress, savoir désamorcer les tensions avec les usagers. Un formateur au top et passionné. »
– Directeur d’association sociale