En tant que responsable RH, j’étais souvent confronté à des conflits entre collègues, et je manquais parfois des outils pour intervenir efficacement. Cette formation m’a apporté des techniques concrètes et applicables immédiatement. Grâce à la CNV, j’ai appris à désamorcer les tensions en rétablissant un dialogue respectueux et productif. Ce que j’apprécie le plus, c’est que tout est basé sur l’écoute et l’empathie. Les résultats sont incroyables, aussi bien sur le plan humain que professionnel.
